Service en garantie
Werkt iets niet? We lossen het op.
Soms loopt iets anders dan bedoeld. Vaak is het met een paar stappen uit de handleiding verholpen. Lukt dat niet, laat het ons weten: binnen 1 werkdag hoor je van ons.
- STAP 1Bekijk de handleidingDe meeste problemen los je op met de stappen daarin.
- STAP 2Stuur ons een berichtMet je bestelnummer en wat er misgaat.
- STAP 3Wij lossen het opBinnen 30 dagen kies je: nieuw of geld terug.
Garantie en retour
| Eerste 30 dagen | Defect? Jij kiest: een nieuw exemplaar of je geld terug. Het defecte exemplaar stuur je gratis terug met een label van ons. |
| 30 dagen tot 2 jaar | Eerst de oplosstappen uit de handleiding. Werkt het dan nog niet, dan vervangen we het. Lukt vervangen niet of is ook het nieuwe exemplaar defect, dan krijg je je geld terug. |
| Wat we nodig hebben | Je bestelnummer of aankoopbewijs, een korte omschrijving en eventueel een foto of video. |
| Niet gedekt | Val- of waterschade buiten normaal gebruik, verlies en eigen reparaties. |
Deze garantie geldt naast je wettelijke rechten en beperkt die niet. Online gekocht? Dan mag je binnen 14 dagen na ontvangst altijd herroepen. Via bol.com gekocht? Je kunt ook via bol.com contact met ons opnemen.
Contact
Je krijgt binnen 1 werkdag antwoord (ma–vr). Zet in je mail waar je het gekocht hebt, je bestelnummer en wat er misgaat.
info@makaroff.nl
Mail ons